工作失误怎么向领导认错（如何诚恳地向领导表达歉意）
做事就会犯错。想要不犯错，除非不做事。职场上，只有误解需要解释，犯错只能承认。
在职场中，我们都期望自己永不犯错。可实际上，每天面对繁杂的工作，随时应付突如其来的变故，我们又不是神，犯错自然在所难免。可问题来了。
既然无法避免，我们怎么能在犯错以后快速获得上司谅解，将各种负面因素降到最低？
目前最好的办法就是向上级主动认错。
这样做有两个好处：
一是主动认错在上司眼里是一种受尊重的行为，会让上司赏识你的诚恳，让同事欣赏你的大度。
二是趁着上司没有责怪你之前主动认错，将对方想说的话提前说了，上司就是想发作，也没词，更提不起气，你就有80%以上能获得他的谅解。
可为什么浅显易懂的道理，说的容易，做着难呢？
原因在于，向上级认错也是有技巧的。
如果你“好面子”，在主动认错过程中不断为自己辩解、开脱，将犯错原因归结到外部或其他人身上；
那么势必会遭致上司的更大怒火，认为你没有担当、责任心，这样的认错方式造成的后果比你犯错本身都要严重。
若是你“好背锅”，将所有犯错原因都归结到自己身上，那么领导会认为你能力不行，无法继续胜任当前工作，也会对你产生极大的不良印象。
是人都会犯错，但只有愚者才会执迷不悟。
在职场上，犯错不可怕。可怕的是你犯错以后不当的处理态度和说话方式。在这篇文章里，我将告诉大家一个非常好用的认错公式。
帮你在主动认错时，既能快速获得上司谅解，又能将公司损失和领导怒气降到最低。
同时利用这套认错公式让你绝境逢生，在上司、同事眼里树立起有担当、有责任、有能力的高大形象，为今后的升职加薪创造基础。
认错说话公式=反省+措施+方案
1、反省=责任在前+说明事实
犯了错，一定要先从自己身上找原因，明确自己的责任。每一个上司都希望自己的下属有担当，有责任心，凡遇到那些一犯错就把责任归结到别人头上的下属，每一个上司都不会待见。
正确做法：认错之前先明确自己在此事中的责任，然后再说明一下客观事实。
对应话术：这件事我应该负主要管理责任，没有协调好车辆的调配工作，致使货物无法及时配送，延误了订单交期，导致公司需要支付违约金。
造成车辆延误的主要原因是因为车辆管制，车辆无法进入厂区导致。
注意事项：话术组织时要换位思考，想象上司会如何批评你。用这些内容做自我批评，堵上司的嘴，让他有脾气发不出来。
同时，通过自我批评，也能让上司感觉到我们的真诚和担当态度，留下好印象，更容易谅解我们。
2、措施=已经实施的补救措施+工作进度
上司要的是结果而不是问题。很多职场人在认错时也知道提出补救措施，但这些措施大多都是“未来进行时”，上司是不会买账的。
正确做法：在自我反省之后，马上给出已经实施的补救措施，让上司看到我们知错就改，吸取教训的态度，以及已经采取的补救行动，尽可能挽回损失。
对应话术：针对这次造成的违约金，我已经指派市场部门和客户进行接洽，争取获得理解，不必赔付违约金或是减少违约金额度。
同时对于车辆无法进厂的问题，我已经责令物流部派小车盘货，目前基本已经装货完成，预计两天后可以交付客户。
注意事项：我们在汇报已经实施的补救措施时，一定要将进度也一同汇报给上司。一方面让上司了解现状，让他放心。
另一方面如果措施不完善，上司也会补充意见，这样也能间接将上司捆绑在一起，分担风险。
3、方案=调整思路+预防方案
我们向上司认错，争取谅解时，不能将眼光放在解决当下问题上，而是要给上司一种以后不再犯同样错误的安全感，这样你的上司才能彻底原谅你。
正确做法：调整先前思路，给上司提供一套长期预防方案，摆出一种下不为例的态势。
对应话术：造成这次错误主要在于对物流管控的不足上，我这边已经作出了预防方案：
一方面让物流部提前安排车辆，同时遇到车辆无法进厂的情况，由物流部牵头，安排常备车辆随时进行盘货，保证物流时效性，避免同样错误发生。
注意事项：预防方案务必详细，责任到人，最大程度表明我们解决问题的能力和态度，让上司放心。
做事就会犯错。想要不犯错，除非不做事。
在职场上犯错不可怕，可怕的是我们犯错以后的处理方式，是选择辩解、推诿，还是选择痛定思痛改过再来。 这两种选择的态度，决定了我们之后职场发展的顺利与否。
请记住，犯了错不管问题是不是出于你的行为，只要职责所在，就要敢于认错、承担、改正。
这是关乎职业操守的问题，也是一种能受到尊重的行为，无论什么样的上司都会认同你，欣赏你，从而达成谅解，树立形象，绝境逢生，为今后的升职加薪打下坚实基础。
